VW lanza el alquiler online de sus vehículos eléctricos en Alemania

Volkswagen está intensificando sus esfuerzos de digitalización con el lanzamiento del arrendamiento en línea para vehículos eléctricos de libre configuración en Alemania.

Por ahora, el servicio solo está disponible para los clientes que desean alquilar vehículos Volkswagen nuevos en línea en Alemania, pero el fabricante de automóviles planea expandirlo gradualmente para incluir opciones de compra y financiamiento en efectivo que se pueden completar en línea. Además, VW lanzará sucesivamente las ventas online a otros países europeos.

Al comienzo del programa, los clientes pueden alquilar en línea solo los crossovers Volkswagen ID.4 e ID.5 totalmente eléctricos, y el hatchback ID.3 se agregará más adelante.

«Esto marca un paso clave en la digitalización de nuestras ventas como parte de nuestra estrategia de ACELERACIÓN. Somos uno de los primeros grandes fabricantes de automóviles en ofrecer arrendamiento de vehículos en línea totalmente configurable».

Klaus Zellmer, miembro del Consejo de Administración de la Marca Volkswagen responsable de Ventas, Marketing y Posventa

VW ID.4 GTX, ID.4, ID.3, ID.5 y ID.5 GTX

VW ID.4 GTX, ID.4, ID.3, ID.5 y ID.5 GTX

Zellmer, quien asumirá el cargo de CEO de Skoda a partir del 1 de julio de 2022, agregó que la investigación ha demostrado que alrededor de dos tercios de los clientes de VW quieren comprar vehículos en línea.

Volkswagen dice que la experiencia del cliente es «completo y sin fisuras,desde la configuración del vehículo, la definición de las opciones de arrendamiento, hasta la autenticación digital y la conclusión de un contrato. Los compradores pueden celebrar un contrato de arrendamiento de un vehículo eléctrico VW a través de una PC, tableta o teléfono inteligente.

Dicho esto, lanzar las ventas en línea no significa que Volkswagen renunciará a sus concesionarios, dijo Zellmer. Los revendedores seguirán estando muy integrados en el modelo comercial en línea desde el punto de vista organizativo y financiero y también seguirán siendo un importante punto de contacto con el cliente para obtener asesoramiento, pruebas de manejo, entrega y servicio. Esto sugiere que VW no planea entregar vehículos en la puerta del cliente, algo que sí hacen Tesla y algunas nuevas empresas de vehículos eléctricos.

«Las ventas en línea no reemplazarán al concesionario físico. Necesitamos una buena presencia en línea combinada con una presencia local fuerte y poderosa proporcionada por nuestros distribuidores. Los distribuidores son y seguirán siendo la cara de nuestros clientes. Son indispensables. cuando se trata de proporcionando un asesoramiento personal y competente».

Los concesionarios alemanes de Volkswagen han estado ofreciendo autos nuevos y usados ​​para comprar en el sitio web volkwagen.de desde finales de 2021.

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